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        付費商業拍攝,能否成為景區運營矛盾的平衡點?

        作者:品橙旅游

        商業拍攝走紅背后體現的是游客對美好事物的喜愛和追求,而規范的游覽秩序與高質量旅游體驗也是人們在旅游時的合理期待。當二者產生沖突時,是禁止商業拍攝,還是有效引導商業拍攝在合理界限內開展,成為了景區運營尋找矛盾平衡點的關鍵。

        【品橙旅游】隨著國內旅游市場的復蘇,商業拍攝成為了今年旅游行業中的一股新潮流。在小紅書平臺,關于商業拍攝的筆記超過388萬篇。從西雙版納夜市、延吉民俗園,再到喀什古城、洛邑古城,這股商業拍攝潮已經蔓延到了全國各地。

        然而,商業拍攝的興起也引發諸多問題,如過度泛濫的商業拍攝侵害了很多景區版權,很多商業拍攝長時間占據熱門打卡點不走更是嚴重影響游客體驗。

        事實上,商業拍攝走紅背后體現的是游客對美好事物的喜愛和追求,而規范的游覽秩序與高質量旅游體驗也是人們在旅游時的合理期待。當二者產生沖突時,是禁止商業拍攝,還是有效引導商業拍攝在合理界限內開展,成為了景區運營尋找矛盾平衡點的關鍵。

        拍照

        界定商業拍攝標準之困

        11月18日起,杭州西溪濕地景區針對商業拍攝行為進行限制——針對商業拍攝,設置了免費商業拍攝區域和收費(管理費)商業拍攝區域。

        其中,“免費區域”包括公眾開放區內的綠堤沿線,以及收費景區內的蝦龍潭和煙水漁莊區域;收費區域均為文化景點,分別為公眾開放區內的高莊和清平山堂,以及收費區內的泊蓭、梅竹山莊、西溪梅墅、西溪草堂和西溪水閣。

        此外,景區的每個收費(管理費)商業拍攝區域每天僅接受10個以下的商業拍攝團隊;在西溪濕地進行商業拍攝,需提前一天電話預約;進入收費(管理費)商業拍攝區域,還需要在拍攝當天付款后,憑有效證件換取商業拍攝許可證。

        針對西溪濕地景區這一做法,理解和支持的聲音認為,“很多商業拍攝長時間霸占最好的拍照位置,怎么催都沒用”“拍攝的好位置本來游客就多,路過的時候還得躲著他們的相機,參觀體驗大打折扣“希望其它景區也能夠積極跟進”。

        反對和質疑的聲音則認為,如何界定商拍和非商拍,景區沒有一個明確的依據和區分的辦法,難免會對攝影愛好者造成“誤傷”;很多景點或角落是被商業攝影發掘后才在網上走紅的,如果限制商業攝影未必是好事。

        據品橙旅游從一些景區工作人員以及商業拍攝機構處了解到,目前,商業拍攝主要受到行業協會和市場的調控。前者作為主管部門,主要負責處理一些不文明以及違法經營行為的投訴;后者則是引導商業旅拍的價格和服務,使之形成一個良性循環。然而,關于如何界定商業拍攝,目前并沒有一個明確的標準,更多的時候只能依靠景區管理的經驗各自定義。

        在西溪濕地景區的相關工作人員看來,“一般來講,攜帶多套換拍衣服、各種擺放道具的,或者攜帶大型攝影器材的,基本可以鑒定為商業拍攝?!?/p>

        頤和園工作人員則表示,“商業拍攝很好認定,像帶著反光板或者跟拍,都會被認定為商業拍攝?!?/p>

        不過,從事攝影行業18年、商業旅拍13年的本色旅拍創始人韓明龍認為,商業拍攝的標準難以界定是因為其本身是一種行為、一個過程,不是結果,因此,其標準無論誰來制定都不會太準確。

        有業內人士建議,景區管理方不妨借鑒北京故宮博物院的參觀須知,從攜帶設備物品、具體拍攝方式等多方面作為界定商業拍攝的參考標準。

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        圖片來源:網絡

        景區和商業拍攝如何雙贏

        據不完全統計,2023年以來,包括北京環球影城、北京故宮博物院、北京市勞動人民文化宮、頤和園、中國國家博物館等在內的多家知名景區先后發布新規:未經批準,禁止商拍、自媒體直播等非參觀活動。

        中國企業資本聯盟副理事長、IPG中國首區首席經濟學家柏文喜分析認為,景區反對商業拍攝的主要原因有三:一是商業旅拍行為可能會對景區的環境造成破壞,二是商業旅拍可能會影響其他游客的參觀體驗,三是商業拍攝需要進行人員的管理和監督,而景區的管理部門可能缺乏相關經驗和資源,難以有效管理商業拍攝活動。

        “這就需要在保護景區環境和游客利益的基礎上合理規范和管理商業拍攝行為,最大程度上減輕甚至避免商業拍攝對景區和游客的影響?!表n明龍說,“此外,商業拍攝機構自身也要加強對攝影師和游客的培訓和規范,主動配合景區對商業拍攝的相關管理?!?/p>

        與上述多個景區對商業拍攝“一禁了之”不同,國內部分景區對商業拍攝的時間、頻次、場地、收費等做出明文規定,引導商業拍攝在合理范圍內有序開展,最大限度保障景區秩序和旅游體驗,并滿足游客的多元化拍攝需求。

        例如,南京市博物館(朝天宮)在2022年4月出臺規定,要求商業拍攝活動須提前一周報備,開館期間每日上、下午各接受5組商業拍攝活動,每組不超過6人,約滿即止。同時,所有拍攝活動進行時,所使用的器材、設備、道具、服裝等,不得隨意占用公共空間。

        “抖音熱榜??汀甭尻柪暇絼t把旅拍作為該景區消費布局中的一個業態。據悉,目前老君山的付費商業旅拍點主要集中在金頂這個核心景觀區域,景區通常與商業攝影商家以收租或經營分成模式進行合作。為了避免引起惡性競爭,景區一直在控制商業拍攝機構的入駐數量。

        韓明龍對品橙旅游表示,“作為商業攝影機構的從業者,因為拍攝需要重復、持續地占用景區的旅游資源,會對其游客參觀帶來一定的影響,而商業拍攝又是實際利益獲得者,應該繳納適當的費用?!?/p>

        “但這個收費標準要適當,并且不能太高?!甭尻柪暇轿穆眉瘓F副總經理張鵬遠說,“高品質的商業拍攝對景區來說是一個門面擔當,能夠起到很好的宣傳推廣景區的作用,如果景區的收費標準太高,則會打壓商業攝影的積極性?!?/p>

        張鵬遠建議,景區對于商業拍攝的管理模式,不能盲目跟風,一定要找到最適合打造景區自身知名度的商業拍攝管理模式。比如,山水景區,可能就不適合支持漢服的商業商業拍攝;如果電影小鎮或者影視城,則適合推廣民國服飾的商業拍攝。

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        圖片來源:網絡

        商業拍攝如何賦能文旅產業

        一座城市因為一張照片,成為令人向往的打卡點和目的地。無論是主動瞄準還是順勢而為,商業拍攝正在成為很多地方文旅產業發展的新增長點。

        以吉林延吉的中國朝鮮族民俗園為例,得益于近兩年民族風旅拍的風潮,該民俗園的存在感迅速提升,在大眾的定位中也從民俗體驗園變成了網紅拍照打卡地,成為延吉文旅產業的強勢擔當。

        張鵬遠透露,隨著漢服旅拍的興起,洛陽的洛邑古城2023年的客流量已經超過了900萬人次,成為了全國級的網紅景點。洛邑古城周邊三條街范圍內的店鋪甚至全部變成了漢服旅拍門店,截至目前,洛邑古城內漢服旅拍的門店已經超過了1300家。

        麗水市也將布局打造更多旅拍產品和空間,努力實現從“出片”到“出圈”,為本土景區、酒店和精品民宿等文旅業態賦能,激發文旅市場消費潛力。

        盡管商業拍攝正在成為很多地方文旅產業發展的新增長點,然而,近年來整個商業拍攝行業內卷嚴重,客單價低、從業人員學歷普遍偏低、客戶滿意率低、投訴率高等問題被媒體曝光的情況屢見不鮮。

        一位長期在國內從事商業拍攝的業內人士對品橙旅游表示,目前國內商業拍攝價格沒有最低,只有更低——每單的利潤從幾十塊錢到幾百塊錢不等。在低價競爭下,專業水平參差不齊、拍攝服務不到位,流程不規范、隱性收費等問題凸顯,商業拍攝尤其是門檻低的個人寫真業務呈現低質量的發展現狀。

        旅拍

        圖片來源:本色旅拍

        針對商業拍攝市場引發的亂象,一些地方政府部門也在著手對商業拍攝市場經營秩序進行規范、引導,以維護消費者合法權益,促進商業拍攝市場健康發展。

        例如,山西省平遙縣、云南省景洪市等地就建立旅拍行業“紅黑榜”,加大曝光力度。其中,平遙縣文旅及市場監管部門將日常檢查、抽檢監測、投訴舉報、輿情反饋、案件查處等信息及近期旅拍經營者守法誠信經營和積極落實相關規定的表現、游客好評等情況相結合,對旅拍店進行綜合評價,進一步規范了旅拍市場;景洪市市場監管局發布的《旅拍攝影行業“紅黑榜”管理辦法(試行)》,要求在做拍攝業務宣傳時要實事求是,不欺瞞、誘導消費者。

        此外,湖南省鳳凰縣還專門成立旅拍協會并發布《旅游拍攝服務提供規范》團體標準,對旅拍服務機構的資質、專業人員、經營場地、設施設備等方面提出基本要求,規范了接洽溝通、正式簽約、制定方案、出行準備、拍攝、后期制作、交付取件等各個服務流程。

        智研咨詢報告顯示,預計2023年中國旅拍行業市場規?;驅⒔咏?00億元。天眼查的數據顯示,截至2023年7月份,已經注冊登記的旅拍企業共有4600余家,其中多達四分之一的企業都是在近一年內成立的。

        未來,如何讓商業拍攝更有效地賦能文旅產業,將考驗管理者和從業者更多功夫。(品橙旅游Jack)

        參考資料:

        1、需預約并收費!杭州西溪濕地景區出新規,部分景點限制商業拍攝,潮新聞

        2、被多家知名景區說“不”,商業旅拍何去何從,中國城市報

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